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title: 3 Formas de otimizar formulários para maximizar a conversão
description: Numa estratégia de Inbound Marketing, os formulários são um meio decisivo para a conversão e geração de leads.
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[Blog YouLead - Inbound Marketing ](https://www.youlead.pt/blog)

# [3 Formas de otimizar formulários para maximizar a conversão](https://www.youlead.pt/blog/3-formas-de-otimizar-formularios-para-aumentar-a-taxa-de-conversao-geracao-de-leadsblog-youlead)

 Written by [Cristovao Cunha](https://www.youlead.pt/blog/author/cristovao-cunha) | 30/mar/2017 14:06:00

Numa estratégia de [Inbound Marketing](https://www.youlead.pt/tudo-sobre-inbound-marketing), os formulários são um meio decisivo para a conversão de visitantes em leads. No próprio formulário, está muitas vezes a resposta para aumentar a taxa de conversão, pelo que é necessário perceber as condicionantes que determinam o sucesso de um formulário, e fazer as devidas alterações para poder otimizá-lo.

Qual é o número de questões ideal num formulário? Um formulário pequeno converte mais que um formulário maior? Não há resposta modelo. Ou seja, cada caso é um caso, e nem tudo está relacionado com o tamanho do formulário.

**Antes de alterar a extensão dos seus questionários, considere estes dois pontos:**

- **Perceber a qualidade das leads**

Determinar se as leads que estamos a angariar são qualificadas. Quantas leads é que estão a ser classificadas como MQL (Marketing Qualified Leads)? E estamos a fechar vendas com as atuais leads? Quais são os números?

Depois de termos uma ideia quantitativa, procurar ter o feedback junto da equipa de Vendas, acerca da qualidade das leads. O que nos vai dar uma ideia mais precisa se a qualidade das leads precisa de ser ou não melhorada.

- **Testar elementos no formulário com versões A/B**

** **Se o formulário tem muitas perguntas que implicam escrever texto, procurar alternativas, como por exemplo experimentar perguntas de escolha múltipla, o que pode facilitar o preenchimento do formulário para o utilizador, e aumentar o número de submissões.

## **3 dicas para aumentar a geração de leads com formulários**

### **1. Apresentar diferentes formulários por canal**

Se o canal através do qual gera mais *leads* de qualidade é o email, significa que pode apresentar um formulário mais longo, sabendo que à partida os utilizadores estarão dispostos a preencher, mesmo que mais extenso em tamanho.

Para os outros canais onde as* leads* são de menos qualidade, será mais adequado apresentar formulários mais curtos e educar os visitantes para a conversão. Se preferir, pode desde logo optar por um formulário mais extenso, e filtrar assim desde logo a qualidade das *leads* - os que estão dispostos a preencher a informação dos que não estão dispostos a preenchê-la.

 

### **2. Um formulário *mobile ***

Um utilizador que preenche informação num formulário num desktop, é diferente de um utilizador que preenche informação num dispositivo móvel. Para dispositivos móveis, devemos criar um formulário específico tendo em conta o contexto, a facilidade de consulta e preenchimento de informação.

Por exemplo, se temos perguntas que requerem que o utilizador escreva muito texto, é preferível optar por escolha múltipla, se possível.

Teste o número de perguntas do formulário, diminuindo e aumentando, para encontrar um ponto de equilíbrio, onde obtenha mais conversões.

*A Hubspot numa experiência de diminuir a extensão do formulário para utilizadores móveis, para facilitar o preenchimento, conseguiu aumentar em 5 vezes as subscrições num período de 2 semanas.*

 

### **3. Apresentar um formulário diferente para potenciais clientes e MQL (Marketing Qualified Leads)**

Para possíveis clientes que já estão familiarizados connosco, com o nosso website, queremos que tenham a melhor experiência possível. Não queremos, e isso é um grande inibidor, repetidamente, perguntar as mesmas questões.

É dessa forma que para as MQL e mesmo clientes, temos de ter o cuidado de procurar não repetir questões e fazer novas, que nos permitam conhecer melhor as leads ou os clientes. Ou seja, aplicar a técnica de [*progressive profiling*](https://blog.youlead.pt/como-capturar-mais-e-melhores-leads-com-progressive-profiling).

Para perceber se as alterações estão ou não a funcionar a nosso favor nestas 3 sugestões que damos para os formulários, devemos acompanhar a taxa de conversão, a qualidade das leads, e a taxa de rejeições nas páginas de subscrição, para as diferentes fontes de tráfego.

 

Um fator muito importante para perceber a melhor estratégia a seguir com os seus formulários é testar. Apenas testando conseguirá perceber o que funciona para o seu mercado, para o negócio e para as suas [*buyer personas*](https://blog.youlead.pt/a-sua-estrat%C3%A9gia-content-marketing-atrai-buyer-persona-certa).

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Se a conversão de leads é um tema importante para si, inscreva-se no nosso próximo Webinar sobre “**Como tornar o seu website numa máquina de gerar leads**”.

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